En Librería Lomas, entendemos que, en ocasiones, puede ser necesario realizar un cambio o devolución de productos adquiridos. Por eso, hemos diseñado una política clara y sencilla para que este proceso sea cómodo y eficiente para vos.
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de las siguientes maneras:
En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Presentando el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo estará encantado de asistirte personalmente y asegurarse de que encuentres la solución que mejor se adapte a tus necesidades.
Desde la comodidad de tu hogar: Escribinos a [email protected] con los detalles de tu solicitud. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará a la brevedad para guiarte en los pasos a seguir.
Para garantizar un proceso ágil y ordenado, te pedimos tener en cuenta las siguientes condiciones:
Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Los productos deben estar en perfecto estado, sin signos de uso, con su empaque original y todos los accesorios correspondientes.
Es imprescindible contar con el ticket de compra para validar la transacción y proceder con el cambio o devolución.
Esta política fue diseñada pensando en tu tranquilidad y comodidad, buscando ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Al cumplir con estos simples requisitos, podemos mantener la calidad y el servicio que nos caracteriza.
En Librería Lomas, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tenés alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte en cada paso del camino.
